当行は、お客様に信頼いただき、選ばれる銀行となるため、お客様等の顧客情報の取り扱いについては業務 運営上の最重要事項と位置付け、以下のとおり顧客情報保護に対する基本方針を定め、当行役員及び従業員に周知徹底を図るとともに、関係法令諸規則等及び当行の顧客情報保護に関する諸規程に従って顧客情報の適正な取り扱いを行います。

お客様等の顧客情報は、お客様等とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い金融商品・サービスを提供させていただくために取得するものです。 そのため、お客様等に関する顧客情報は、当行及び当行の関連会社や提携会社の金融商品やサービスに関し、以下の目的で利用するものとします。

顧客情報の利用は、取得目的の範囲内で、業務の逐行上必要な限りにおいて行い、原則として、目的外の利用は行いません。

取得する一般的な顧客情報としては、お客様等の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号等です。 その他取引開始するに際して、必要な情報をお尋ねすることがあります。

顧客情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行います。 また、十分な安全保護措置を講じたうえで、主に郵便物、また、インターネット・電話等の電子機器を用いてお客様の情報を提供していただくことがあります。

当行では、以下の場合を除いてお客様の情報を利用したり、外部に提供することはありません。

お客様の顧客情報を正確かつ最新の状態で保管・管理するよう努めるとともに、お客様の顧客情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策等の合理的な安全管理措置を講じます。 当行の委託を受けてお客様の顧客データの取り扱い等を行う会社に対する適切な監督を行います。

〈 開示、訂正等 〉
お客様からご自身に関する情報の開示のご依頼があった場合は、請求者がご本人である事を確認させていただいたうえで法令等に定められた特段の理由のない限り、これに回答させていただくものとします。 また、お客様に関する情報が事実に反する場合における訂正、追加、削除、第三者提供の停止のご請求についても、適切に対応いたします。 ご依頼等に際しては、以下のお問い合わせ先までお申し出ください。なお、開示には実費がかかる場合がありますので予めご了承ください。
〈中止〉
ダイレクトメール、郵便物、電話、電子メール等によるご案内をお客様がご希望されない場合は、以下のお問い合わせ先までお申し出ください。以降、取り扱いを中止させていただきます。

顧客情報に関する開示・訂正・中止等のご請求、ご不明な点についてのご質問等は以下のお問い合わせ先を窓口として承っております。
〈お問い合わせ先〉
下記のオーストラリア・ニュージーランド銀行各支店・出張所までお問い合わせください。

東 京 支 店
〒100-6333 東京都千代田区丸の内ニ丁目4番1号
丸の内ビルディング33階
TEL.03-6212-7777

大 阪 支 店
〒530-0001 大阪市北区梅田ニ丁目2番2号
ヒルトンプラザ ウエスト オフィスタワー17階
TEL.06-6456-1231

名古屋出張所
〒450-6215 名古屋市中村区名駅四丁目7番1号
ミッドランドスクエア15階
TEL.052-533-6971

受付時間 9:00〜17:00(銀行休業日を除く)

当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行 個人情報保護協議会の苦情・相談窓口(全国銀行協会相談室および銀行とりひき相談所)では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

・銀行業務等
	全国銀行個人情報保護協議会　http://www.abpdpc.gr.jp/
	（苦情・ご相談窓口）
		電　話 ：03-5222-1700　またはお近くの銀行とりひき相談所

本基本方針の内容については、法令等の改正その他の理由に基づき、継続的な改善に努めます。
変更を行う場合は、当行東京支店、大阪支店、名古屋出張所の店頭等において掲示します。

以上

English translation of above policy is available upon your request.
However if there is any discrepancy between the Japanese and the English ,the Japanese shall prevail.